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英语学习小结贴 ~(client和customer的区别)

热度:5393   发布时间:2013-02-26 00:00:00.0
英语学习总结贴 ~~~~~~(client和customer的区别)
client和customer的区别

本答案来自网路~~~偶也学习了~~呵呵

A customer = person who buys goods or a service. 一次性购买商品或服务的人,顾客/消费者。
A client= a person who receives services.  接受服务的人,客户。

著名的麦肯锡咨询公司的创始人鲍尔说:“我们没有顾客(customer),我们只有客户(client)。”
      一般说来,专业服务(包括律师、会计师、建筑师、广告代理、管理咨询等)的使用者,被称作客户;而普通的商品和服务的使用者,被称为顾客。
  显然,专业服务提供者跟客户之间的关系,比普通的厂商跟顾客之间的关系,要更深厚、更紧密。权威的Merriam-Webster词典对“客户”的第一个释义是“在另一个人保护之下的人”,对“顾客”的第一个释义是“购买一种商品或服务的人”。
  比较这两个定义,更能看出:客户和顾客的本质不同,不在于使用的是否是专业服务,而在于——你跟客户的关系,是你照料和保护他的利益;而你跟顾客的关系,只是你把东西(不管是产品还是服务)卖给了他。
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太经典了。不顶不行。
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