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经典文章,必看-提问的智慧解决思路

热度:62   发布时间:2016-04-27 18:24:51.0
经典文章,必看----提问的智慧
在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出  
答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以  
获取你最想要的答案。  

首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。  
如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自  
会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常  
会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而  
言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。  

尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,  
对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。  

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他  
们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我  
们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。  
我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时  
把它拼作“lusers”)。  

我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常  
被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的  
家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。  

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我  
们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过  
了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的  
文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有  
意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个  
技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。  

如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一  
员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有  
解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。  

(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至es[email protected],然而  
请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到  
有用答案的建议。)  
(当然,如果你写中文,[email protected];-)  

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提问之前  
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:  
1.   通读手册,试着自己找答案。  
2.   在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。  
3.   在网上搜索(个人推荐google~~~)。  
4.   向你身边精于此道的朋友打听。  

当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你  
的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问  
者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。  

周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得  
不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实  
质性的帮助。  

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J.   Random  
Hacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希  
望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。  

决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任  
何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思  
维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的  
从他人处索要知识--去挣到这个答案。  

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。  
“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么  
地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有  
人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。  

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怎样提问  
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谨慎选择论坛  
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:  
1.   在风马牛不相及的论坛贴出你的问题  
2.   在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然  
3.   在太多的不同新闻组交叉张贴  

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用辞贴切,语法正确,拼写无误  
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我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。  
回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。  

正确的拼写,标点符号和大小写很重要。  
更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。  

如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能  
在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)  

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使用含义丰富,描述准确的标题  
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在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力  
的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这  
样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,  
别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。  

蠢问题:  
救命啊!我的膝上机不能正常显示了!  

聪明问题:  
XFree86   4.1下鼠标光标变形,Fooware   MV1005的显示芯片。  

如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个  
看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引  
用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。  

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精确描述,信息量大  
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