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用FineReport报表系统构ITIL流程系统变更分析

ȶȣ313   ʱ䣺2016-04-29 01:58:24.0
用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析 ?此文为?帆?年,项册征集”活动的获?作品??、应用背?随着ITIL的发展和深入,为提高IT服务管理的质量,某银行上线一套?合ITIL的流程工具,其中涉及事件、问题?测试?变更?理等流程,上线后,有效地控制了运营?理中各流程环节的质量,提高了整体效率,为收集和展现电子流程化管理效果,量化?核指标,需提高报表展现效果和报表效率,以前的报表软件?excl?不?,且图形不能导出,?这正是FineReport报表工具的优势??二?工?FineReport报表工具、某数据库?某流程??三?需求分?变更流程管理有效地提高了变更各节点的效率,极大地提高了变更成功率,为考核某银行内各团队变更效率,仅从单一角度(?变更数量)无法?核,需定制特殊考核标准?1、变更数?2、?划??3、质?4、?杂??对变更从4?度进行?核,根?定的标准计算分数,展示一?达图,方便从4?度分析各团队变更得分?对变更雷达图进?向下钻取,可看到某一团队得分明细(包?人员明细?图和表的结合让数?更加直?地展现,数据结构??然??四?数??因?各团队?核评分标准不同(区分厂商和银?内团队),需按照团队和日期维度进行统计??报表维度统? 五?报表制?因?变更各?度进行分析?算汇总,涉及表单多,数据量大 ?若使用?常报表工具,面临?下问?难点1:每??核点都对应?张或多张数据库表,制作?表时需要???,数?之间的关联难?难点2:区分各团队,?评计算不同,?常?分别制作报表展现,工作量大; 难点3:报表不能?出图标,且?国内常用的excl?不足,经常出现?余?、?余列??利用FineReport报表工具 ?多数?报表的制作,轻松实现系统之间的关联; ?参数传?,?数据集参数,实现报表读取高效率; 仅需1张报表解决所有团队问题????效果展?团队变更考核展现 报表展现 点击图表,自动链接到下面的明细表 明细?
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